Köpvillkor Kalaskungen

1. Allmänna villkor

W&G Handel AB/Kalaskungen.com tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande.

2. Beställning

Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.
Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.

3. Priser

Alla priser anges inklusive moms och anges i svenska kronor. Avgift för frakt tillkommer. Du ser det totala beloppet att betala i kassan. Handlar du för mer än 500 kronor så bjuder vi på standardfrakten om 49 kr.

4. Betalning

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

• Betala inom 30 dagar: Betalningstid är 30 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 30 dagar finner du här.
• Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.
• Betala Direkt: Automatisk dragning från ditt bankkonto: baseras på autogiro och ditt konto debiteras ca två bankdagar efter köpet genomförts eller att varan skickats. Villkoren för användande av autogiro finner du här.
• Banköverföring: Ditt konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.
• Kortbetalning VISA eller MASTERCARD

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy.

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

5. Leveranstid och leveranssätt

Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar med PostNord,  beroende på vald fraktmetod. Leveransadresser med postnummer som börjar på "8" eller "9" samt Gotland kan ha ytterligare någon/några dag/ar i leveranstid. Ditt paket levereras antingen direkt i din brevlåda om det är en mindre försändelse men oftast hamnar paketet hos ett ombud. Det är sedan ombudet som ansvarar för att skanna paketet så att du som mottagare får ett sms. Ibland sker inte detta hos ombudet i tid och därför är det bra att höra efter med ombudet om ditt paket, mot förmodan, inte kommit i tid.

Vi önskar att du som kund kontaktar oss om ditt paket inte kommit fram inom normal leveranstid på vald fraktmetod. Då kan vi hjälpa till med att spåra ditt paket.

6. Leveransförsening

Förseningar som beror på PostNord eller dess ombud ligger utanför vår kontroll. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt men efter att paketet lämnat oss så har vi liten påverkan. Det vi kan göra om du kontaktar oss är att hjälpa till med att spåra paketet, hjälpa dig med en ny beställning osv. Ju snabbare du kommer i kontakt med oss desto fler alternativ kan vi hjälpa till med.

7. Frakten

Standardfrakt om 49 kronor inklusive moms tillkommer på alla beställningar. Vi erbjuder 49 kronor i rabatt på frakten om du handlar för mer än 500 kronor. Du har även möjlighet att välja till prioriterad hantering om du har extra bråttom. Denna avgift rabatteras inte även om din beställning är kvalificerad för fri frakt.

8. Garanti

Vi vill att alla våra kunder ska bli 100 % nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.

9. Öppet Köp /Ångerrätt

W&G Handel AB/Kalaskungen.com tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som privatkund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Vi har utökat denna rätt till 30 dagar. Följande varor är undantagna från ångerrätten och kan inte returneras: produkter vars förpackning har öppnats på ett sådant sätt att de inte längre kan säljas. Du har rätt att inspektera produkten, men den måste vara oanvänd om den returneras. Detta gäller även produkter där sigill eller försegling har brutits, såsom helium som inte kan säljas igen, och öppnade LEGO-byggsatser. Dessutom är peruker, underkläder, livsmedel och produkter som helt eller delvis innehåller ätbara delar, det vill säga allt som är avsett att ätas eller drickas, undantagna från retur. Om du returnerar en vara som inte godkänns för retur, kommer vi att meddela dig. Om du vill ha varan tillbaka måste du själv betala både returfrakten och hanteringskostnaderna. Företagskunder har inte öppet köp.

Din retur görs i vår returportal, för mer information besök returinformation

10. Reklamation

W&G Handel AB/Kalaskungen.com tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Om en vara är defekt så ska kundtjänst alltid kontaktas innan du returnerar en vara. Vi betalar inte returportot om du inte har varit i kontakt med oss. En defekt vara behöver inte alltid returneras om det för oss innebär att fraktpriset blir högre än varans pris. I sådana fall får du helt eller delvis prisavdrag på den aktuella varan. 

11. Outlösta paket

Om du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får du betala kostnaderna för frakten tur och retur och vår hantering. Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 200 kronor inklusive moms. Avgiften debiteras i efterskott. Även om du ångrar ditt köp så behöver du själv returnera varorna efter att ha hämtat ut dina varor.

12. Säkerhet

Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

13. Reservation

W&G Handel AB/Kalaskungen.com reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.

14. Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.